POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

1. Información general

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web segurosaludmedico.es, así como aquellos datos que puedan facilitarse mediante los formularios de contacto, correo electrónico, teléfono u otros medios de comunicación habilitados en el sitio web.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa que resulte aplicable.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio web es:

Responsable: Juan García i Quintas
Condición profesional: Agente de Seguros Exclusivo Caser
Agente Exclusivo Caser Nº DSG C003135119993M
Domicilio profesional: Carrer de Balmes, 49, Eixample, 08007 Barcelona
Teléfono: 634 717 711
Correo electrónico: jgarcia2@agencia.caser.es
Sitio web: segurosaludmedico.es

El usuario podrá ponerse en contacto con el responsable utilizando los datos indicados anteriormente para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

3. ¿Qué datos personales podemos tratar?

Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con el sitio web, podrán tratarse diferentes categorías de datos personales.

Entre otros:

Datos identificativos

Nombre y apellidos.
Otros datos identificativos que puedan resultar necesarios durante la gestión de una solicitud.

Datos de contacto

Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Código postal u otros datos de localización general cuando sean necesarios para atender la solicitud.

Información facilitada por el usuario

Podrá tratarse la información que el usuario facilite voluntariamente en el campo de mensaje o durante las comunicaciones posteriores necesarias para atender su solicitud.

Datos relacionados con la solicitud de seguro

Podrá tratarse información relacionada con el tipo de seguro sobre el que el usuario solicita información, por ejemplo:

Seguro de salud.
Seguro de hogar.
Seguro de automóvil.
Seguro de vida.
Seguro de decesos.
Seguros para autónomos.
Seguros para empresas.
Otras modalidades de seguro sobre las que se solicite información.

Datos técnicos

Cuando resulte aplicable, podrán tratarse determinados datos técnicos relacionados con el acceso y utilización del sitio web, tales como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, registros técnicos o información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

La utilización de cookies y tecnologías similares se regula específicamente en la Política de Cookies.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Atender solicitudes de información

Gestionar las solicitudes realizadas por los usuarios a través de los formularios disponibles en el sitio web.

Contactar con el usuario

Contactar mediante teléfono, correo electrónico u otros medios facilitados por el propio interesado para responder a su solicitud.

Asesoramiento sobre seguros

Conocer las necesidades manifestadas por el usuario y facilitar información sobre alternativas de aseguramiento que puedan resultar de su interés.

Gestión precontractual

Realizar las actuaciones necesarias cuando el usuario solicite información específica, un estudio, presupuesto o propuesta relacionada con la posible contratación de un seguro.

Gestión de clientes

Cuando se produzca una contratación, gestionar la relación derivada de la misma y realizar las actuaciones necesarias relacionadas con la mediación y gestión del seguro dentro de las funciones correspondientes al agente.

Cumplimiento de obligaciones legales

Atender aquellas obligaciones legales, regulatorias, administrativas, fiscales o de otra naturaleza que resulten aplicables al responsable.

Seguridad del sitio web

Prevenir usos fraudulentos, accesos no autorizados, ataques informáticos y otras actuaciones que puedan comprometer la seguridad del sitio web o de los sistemas utilizados.

Comunicaciones comerciales

Cuando exista una base jurídica válida para ello, podrán enviarse comunicaciones relacionadas con productos, servicios o información comercial.

Cuando sea necesario obtener consentimiento para estas comunicaciones, este será solicitado de manera específica.

El usuario podrá retirar dicho consentimiento posteriormente.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales deberá estar respaldado en cada caso por una base jurídica válida.

Dependiendo de la finalidad concreta, podrán resultar aplicables las siguientes bases:

Consentimiento del interesado

Cuando el usuario completa voluntariamente un formulario y presta su consentimiento para el tratamiento correspondiente.

El consentimiento también podrá constituir la base jurídica para determinadas comunicaciones comerciales cuando resulte legalmente necesario.

Aplicación de medidas precontractuales

Cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud del usuario relacionada con la obtención de información, estudio o propuesta previa a una posible contratación.

Ejecución de una relación contractual

Cuando el tratamiento resulte necesario para gestionar una relación contractual existente.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando sea necesario tratar determinados datos para cumplir las obligaciones legales aplicables al responsable.

Interés legítimo

En determinados supuestos podrán realizarse tratamientos necesarios para satisfacer intereses legítimos del responsable o de terceros, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades fundamentales de los interesados.

6. Carácter obligatorio de los datos

Los campos señalados como obligatorios en los formularios deberán ser cumplimentados para poder gestionar correctamente la solicitud.

Si el usuario no facilita la información imprescindible, puede resultar imposible atender la petición o prestar el servicio solicitado.

Los datos no marcados como obligatorios tendrán carácter voluntario.

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, exacta y actualizada.

7. Datos especialmente protegidos

El usuario deberá evitar incluir voluntariamente en los campos abiertos de los formularios información especialmente sensible que no resulte necesaria para realizar una primera solicitud de información.

En particular, no deberá introducir información médica detallada, diagnósticos, informes médicos, tratamientos u otros datos relativos a su salud en los campos de texto libre, salvo que dicha información sea posteriormente solicitada mediante un procedimiento adecuado y exista una base jurídica que legitime su tratamiento.

Cuando para la tramitación o contratación de un determinado seguro resulte necesario tratar categorías especiales de datos personales, dicho tratamiento se realizará de acuerdo con las bases jurídicas, garantías y obligaciones específicamente aplicables.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos?

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Solicitudes de información

Los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para atender y realizar el seguimiento razonable de la solicitud.

Una vez finalizada dicha finalidad, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Relaciones contractuales

Cuando el usuario llegue a contratar un producto, los datos necesarios se conservarán durante la vigencia de la relación correspondiente y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Comunicaciones comerciales

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del usuario, los datos podrán tratarse para esta finalidad mientras dicho consentimiento permanezca vigente.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

Obligaciones legales

Determinada información podrá conservarse durante los plazos exigidos legalmente para atender obligaciones o posibles responsabilidades.

9. ¿A quién pueden comunicarse los datos?

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros salvo cuando resulte necesario para gestionar la solicitud, desarrollar la actividad de distribución de seguros, cumplir una obligación legal o exista otra base jurídica válida.

Cuando resulte necesario para atender la solicitud del interesado o gestionar una posible contratación, determinados datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de las entidades que deban intervenir en el proceso de información, estudio, tarificación, contratación o gestión del seguro.

En el marco de la actividad desarrollada como Agente de Seguros Exclusivo Caser, podrán producirse las comunicaciones de datos que resulten necesarias con la entidad aseguradora correspondiente para atender las solicitudes y gestionar las operaciones relacionadas con los productos aseguradores.

También podrán acceder a determinados datos proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web o la actividad profesional, por ejemplo:

Proveedores de alojamiento web.
Servicios de correo electrónico.
Servicios informáticos.
Servicios de mantenimiento.
Proveedores de formularios.
Servicios de seguridad.
Plataformas de gestión.
Proveedores de analítica o medición, cuando proceda.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, su acceso a los datos deberá estar regulado conforme a la normativa de protección de datos.

Asimismo, los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales, autoridades u otros organismos cuando exista una obligación legal.

10. Transferencias internacionales

Determinados proveedores tecnológicos podrían tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, esta deberá realizarse utilizando alguno de los mecanismos y garantías reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos.

La utilización de determinadas herramientas de analítica, publicidad, alojamiento, comunicaciones o servicios tecnológicos podrá implicar transferencias internacionales dependiendo del proveedor utilizado.

Cuando corresponda, se facilitará información adicional sobre dichas transferencias.

11. Comunicaciones comerciales

El hecho de solicitar información sobre un seguro no implica necesariamente que el usuario autorice el envío de comunicaciones comerciales no relacionadas con dicha solicitud.

Cuando resulte necesario obtener consentimiento para realizar acciones comerciales adicionales, dicho consentimiento se solicitará de forma específica y diferenciada.

El usuario podrá retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento utilizando los medios indicados en las comunicaciones recibidas o poniéndose en contacto con el responsable.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

12. Datos de terceros

Cuando un usuario facilite datos personales pertenecientes a otra persona, deberá asegurarse de estar legitimado para hacerlo y, cuando corresponda, de haber informado previamente a dicha persona.

El usuario será responsable de la exactitud y legitimidad de los datos de terceros que facilite.

Se recomienda no proporcionar datos personales de terceros cuando no sean necesarios para gestionar la solicitud.

13. Menores de edad

Los servicios y formularios disponibles en este sitio web están dirigidos principalmente a personas con capacidad suficiente para solicitar información sobre productos aseguradores.

Los menores de edad no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin la intervención o autorización que resulte legalmente necesaria de sus padres, tutores o representantes legales.

14. Derechos de los interesados

Las personas interesadas pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

Entre otros:

Derecho de acceso

Permite conocer si se están tratando datos personales del interesado y obtener información sobre dicho tratamiento.

Derecho de rectificación

Permite solicitar la modificación de datos personales que sean incorrectos o estén incompletos.

Derecho de supresión

Permite solicitar la eliminación de los datos cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.

Derecho de oposición

Permite oponerse al tratamiento de los datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho a la limitación del tratamiento

Permite solicitar que el tratamiento de los datos quede limitado en los supuestos establecidos legalmente.

Derecho a la portabilidad

Cuando resulte aplicable, permite recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar su transmisión a otro responsable cuando técnicamente sea posible.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

15. Cómo ejercer los derechos

Para ejercer los derechos en materia de protección de datos, el interesado podrá ponerse en contacto con:

Juan García i Quintas

Agente de Seguros Exclusivo Caser

Agente Exclusivo Caser Nº DSG C003135119993M

Correo electrónico: jgarcia2@agencia.caser.es La solicitud deberá permitir identificar al interesado e indicar claramente qué derecho desea ejercer.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud, podrá solicitarse la información adicional estrictamente necesaria para confirmar su identidad.

16. Derecho a presentar una reclamación

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad competente es la:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid

También puede obtener información sobre el ejercicio de sus derechos y los procedimientos de reclamación a través del sitio web oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.

17. Seguridad de los datos

El responsable adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto del tratamiento y los riesgos existentes.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Los usuarios deberán igualmente actuar de forma responsable y evitar facilitar información confidencial o especialmente sensible mediante canales que no estén destinados a ello.

18. Exactitud y actualización de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos y se encuentran actualizados.

Cuando se produzca alguna modificación relevante, el usuario deberá comunicarla para mantener la información actualizada cuando resulte necesario.

El responsable podrá adoptar medidas razonables para corregir o eliminar datos que resulten manifiestamente inexactos.

19. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Con carácter general, las solicitudes de información realizadas a través de este sitio web no estarán sometidas a decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.

Si en el futuro se implementasen procesos automatizados o elaboración de perfiles con dichas características, se facilitará al interesado la información exigida por la normativa y, cuando resulte necesario, se solicitará el consentimiento correspondiente o se aplicará otra base jurídica válida.

20. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse para permitir el funcionamiento técnico de la página.

Las cookies de análisis, publicidad u otras categorías que requieran consentimiento únicamente deberán activarse después de obtener dicho consentimiento.

El usuario puede consultar información detallada sobre estas tecnologías, sus finalidades y cómo gestionar sus preferencias en la Política de Cookies.

21. Enlaces a páginas externas

El sitio web puede incluir enlaces hacia páginas pertenecientes a terceros.

El tratamiento de datos realizado en dichas páginas estará sujeto a las políticas de privacidad establecidas por sus respectivos responsables.

El titular de segurosaludmedico.es no será responsable de los tratamientos de datos realizados directamente por terceros fuera de este sitio web.

22. Cambios en la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario como consecuencia de:

Cambios legislativos.
Nuevos criterios de las autoridades de protección de datos.
Modificaciones en los formularios.
Incorporación de nuevos proveedores.
Incorporación de herramientas tecnológicas.
Cambios en las finalidades del tratamiento.
Modificaciones en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.

Se recomienda consultar periódicamente esta página.

23. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales:

Juan García i Quintas

Agente Exclusivo Caser Nº DSG C003135119993M

Teléfono: 634 717 711
Correo electrónico: jgarcia2@agencia.caser.es
Sitio web: segurosaludmedico.es

Última actualización: septiembre de 2026.